ARTÍCULO 1 - INTEGRAL - PRIMACÍA

Las presentes condiciones generales de venta (en adelante las "CGV") están destinadas a regular todas las relaciones contractuales entre la SARL TRADIMAT (RCS Bergerac 321656274, sede social Le Terme Nord - 24100 Bergerac) (en adelante "TRADIMAT") y el cliente (en adelante el "Cliente"). Expresan la totalidad de las obligaciones de TRADIMAT y del Cliente. Se considera que el Cliente las acepta sin restricciones ni reservas.

Las CGC se aplican con exclusión de todas las demás condiciones, en particular las aplicables a la venta en tiendas o a través de otros canales de distribución y comercialización. Son accesibles en el sitio web "TRADIMAT.fr" y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión u otro documento contradictorio. Rigen exclusivamente la relación entre TRADIMAT y el Cliente.

TRADIMAT se reserva el derecho de modificar sus CGV de vez en cuando. Serán aplicables en cuanto se pongan en línea. Si faltara una condición de venta, se consideraría que se rige por las prácticas vigentes en el sector de la venta a distancia cuyas empresas tienen su sede en Francia.

ARTÍCULO 2 - FINALIDAD

Las CGV tienen por objeto definir los derechos y las obligaciones de TRADIMAT y del Cliente en el marco de la venta en línea de bienes ofrecidos por TRADIMAT al Cliente desde el sitio web "TRADIMAT.fr". Las presentes CGV sólo se refieren a las compras efectuadas por los Clientes situados en el territorio de la Francia metropolitana, a excepción de Córcega, para lo cual el Cliente debe enviar un mensaje a contact[at]tradimat.fr Estas compras se refieren a los siguientes productos :

Azulejos, sanitarios, grifería, muebles de baño y los llamados productos de aplicación El Cliente declara haber leído estas CGV y haberlas aceptado antes de su compra inmediata o de la realización de su pedido. Son oponibles a él en los términos del artículo 1119 del Código Civil.

ARTÍCULO 3 - INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL

3.1. CGV

El Cliente reconoce haber sido informado, antes de realizar su pedido y celebrar el contrato, de forma legible y comprensible, de las presentes CGV y de toda la información enumerada en el artículo L221-5 del Código del Consumidor.

3.2. La siguiente información se transmitirá al Cliente de forma clara y comprensible :

• - Las características esenciales del inmueble ;
• - El precio de la propiedad ;
• - Cómo se calcula el precio ;
• - En su caso, los gastos adicionales de transporte, entrega o envío y cualquier otro gasto ;
• - En su caso, los gastos adicionales de transporte, entrega o envío y cualquier otro gasto ;
• - Información relativa a la identidad del proveedor de servicios, sus datos de contacto postales, telefónicos y electrónicos y sus actividades, información relativa a las garantías legales, las funcionalidades de los contenidos digitales y, en su caso, su interoperabilidad, la existencia y las modalidades de aplicación de las garantías y otras condiciones contractuales.

3.3. TRADIMAT proporciona al Cliente la siguiente información :

• - El nombre de la empresa, la dirección geográfica de su establecimiento y, si es diferente, la de su domicilio social, su número de teléfono y su dirección de correo electrónico ;
• - Las condiciones de pago, entrega y ejecución del contrato, así como los procedimientos de reclamación ;
• - La existencia y las condiciones de ejercicio de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L217-1 y siguientes del Código de Consumo francés, la garantía de vicios ocultos prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés, así como, en su caso, la duración del contrato, cuando se celebre por un plazo fijo, o las condiciones de su terminación en el caso de un contrato por tiempo indefinido.

3.4. TRADIMAT indica, con respecto a los contenidos digitales :

Cualquier interoperabilidad relevante de este contenido con determinados equipos o programas informáticos que el profesional conozca o deba conocer razonablemente.

ARTÍCULO 4 - EL PEDIDO

El Cliente tiene la posibilidad de realizar su pedido en línea, a partir del catálogo en línea y mediante el formulario que contiene, para cualquier producto, dentro de los límites de las existencias disponibles. En caso de indisponibilidad de un producto pedido, el Cliente será informado por correo electrónico. Para que el pedido sea validado, el Cliente debe aceptar, haciendo clic en el lugar indicado, las presentes CGV. También tendrá que elegir la dirección y el método de entrega, y finalmente validar el método de pago.

La venta se considerará definitiva después de que TRADIMAT haya enviado al Cliente la confirmación de la aceptación del pedido por correo electrónico y después de que TRADIMAT haya cobrado la totalidad del precio.

Todo pedido implica la aceptación de los precios y descripciones de los productos disponibles para la venta. Cualquier disputa sobre este punto tendrá lugar en el marco de un posible intercambio y de las garantías que se mencionan a continuación. En ciertos casos, en particular el impago, la dirección incorrecta u otro problema en la cuenta del Cliente, TRADIMAT se reserva el derecho de bloquear el pedido del Cliente hasta que se resuelva el problema. Se procederá entonces a la anulación del pedido de productos y a su posible reembolso, quedando el resto del pedido en firme y definitivo. Para cualquier pregunta relacionada con el seguimiento de un pedido, el Cliente debe enviar un correo electrónico a contact[at]tradimat.fr

ARTÍCULO 5 - FIRMA ELECTRÓNICA

El suministro en línea del número de la tarjeta de crédito del Cliente y la validación final del pedido serán la prueba del acuerdo del Cliente :

• - fecha de vencimiento para el pago de las sumas debidas en virtud de la orden de pedido,
• - firma y aceptación expresa de todas las operaciones realizadas.

En caso de uso fraudulento de la tarjeta de crédito, se invita al Cliente, en cuanto se observe este uso, a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en contact[at]tradimat.fr

ARTÍCULO 6 - CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

TRADIMAT entrega al Cliente una copia del contrato, en papel firmado por las partes o, con el acuerdo del Cliente, en otro soporte duradero, que confirma el compromiso expreso de las partes.

ARTÍCULO 7 - PRUEBA DE LA TRANSACCIÓN

Los registros informáticos, conservados en los sistemas informáticos de TRADIMAT en condiciones razonables de seguridad, serán considerados como prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos entre las partes. El archivo de los pedidos y las facturas se realiza en un soporte fiable y duradero que puede presentarse como prueba.

ARTÍCULO 8 - INFORMACIÓN SOBRE EL PRODUCTO

Los productos que se rigen por estas CGV son los que aparecen en el sitio web de TRADIMAT y que se indican como vendidos y enviados por TRADIMAT. Se ofrecen dentro de los límites de las existencias disponibles. Los productos se describen y presentan con la mayor precisión posible. No obstante, si se produjeran errores u omisiones en esta presentación, TRADIMAT no se hace responsable.

Las fotografías de los productos no son contractuales.

ARTÍCULO 9 - PRECIOS

TRADIMAT se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero se compromete a aplicar los precios vigentes indicados en el momento del pedido, a reserva de la disponibilidad en esa fecha.

Los precios se indican en euros. Tienen en cuenta los gastos de envío. Los precios tienen en cuenta el IVA aplicable el día del pedido y cualquier cambio en el tipo de IVA aplicable se repercutirá automáticamente en el precio de los productos en la tienda online. El pago de la totalidad del precio debe realizarse en el momento del pedido. En ningún momento las cantidades abonadas pueden considerarse como un depósito o un anticipo.

Si se creasen o modificasen uno o varios impuestos o contribuciones, en particular los medioambientales, ya sea al alza o a la baja, este cambio podría repercutir en el precio de venta de los productos.

ARTÍCULO 10 - MÉTODO DE PAGO

Se trata de un pedido con obligación de pago, lo que significa que la realización del pedido implica el pago por parte del Cliente.

Para pagar su pedido, el Cliente dispone, a su elección, de todos los medios de pago puestos a su disposición por TRADIMAT y que figuran en el sitio web de TRADIMAT. El Cliente garantiza a TRADIMAT que dispone de las autorizaciones que puedan ser necesarias para utilizar el medio de pago elegido por el Cliente al validar el formulario de pedido. TRADIMAT se reserva el derecho de suspender toda gestión y entrega de pedidos en caso de negativa a autorizar el pago con tarjeta de crédito por parte de organismos oficialmente acreditados o en caso de impago.

TRADIMAT se reserva, en particular, el derecho a negarse a realizar una entrega o a atender un pedido de un Cliente que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con el que haya un litigio de pago en curso. TRADIMAT ha establecido un procedimiento de verificación de pedidos destinado a garantizar que nadie utilice los datos bancarios de otra persona sin su conocimiento.

Como parte de esta verificación, se le puede pedir al Cliente que envíe por fax una copia de un documento de identidad y un comprobante de domicilio. El pedido sólo se validará una vez que TRADIMAT haya recibido y verificado los documentos enviados.

Los pagos realizados por el Cliente sólo se considerarán definitivos una vez que TRADIMAT haya cobrado efectivamente las cantidades adeudadas.

ARTÍCULO 11 - DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS - REEMBOLSO - RESOLUCIÓN

Salvo en casos de fuerza mayor o durante los periodos de cierre de la tienda online que se anunciarán claramente en la página de inicio del sitio, los plazos de envío serán, dentro de los límites de las existencias disponibles, los indicados a continuación. Los plazos de envío corren a partir de la fecha de registro del pedido indicada en el correo electrónico de confirmación del mismo. El plazo de entrega es de 30 días hábiles a partir del día siguiente al que el Cliente realizó su pedido.

En caso de incumplimiento de la fecha o del plazo de entrega acordado, el Cliente, antes de rescindir el contrato, deberá encargar a TRADIMAT la ejecución del mismo en un plazo adicional razonable. En caso de que el Cliente no ejecute el contrato dentro de este nuevo plazo, el Cliente podrá rescindir libremente el contrato. El Cliente cumplirá estas sucesivas formalidades por carta certificada con acuse de recibo o por escrito en otro soporte duradero.

El contrato se considerará resuelto a partir de la recepción por parte de TRADIMAT de la carta o escrito informando de esta resolución, salvo que el profesional haya actuado entretanto. No obstante, el Cliente podrá rescindir inmediatamente el contrato si las fechas o los plazos mencionados constituyen para él una condición esencial del contrato.

En este caso, cuando se resuelva el contrato, TRADIMAT está obligada a reembolsar al Cliente la totalidad de las cantidades abonadas, a más tardar en los 14 días siguientes a la fecha de resolución del contrato. De acuerdo con el artículo L. 242-4 del Código del Consumidor, cuando el profesional no ha reembolsado las cantidades pagadas por el consumidor, las cantidades debidas se incrementan automáticamente :

• - el tipo de interés legal si el reembolso se efectúa a más tardar 10 días después de la expiración del plazo de 14 días mencionado anteriormente,
• - un 5% si el retraso es de entre 10 y 20 días,
• - un 10% si el retraso es de entre 20 y 30 días,
• - un 20% si el retraso es de entre 30 y 60 días,
• - en un 50% entre 60 y 90 días,
• - y cinco puntos más por cada mes de retraso hasta el precio del producto y luego el tipo de interés legal.

En caso de indisponibilidad del producto solicitado, el Cliente será informado lo antes posible y tendrá la posibilidad de anular su pedido. El Cliente tendrá entonces la opción de solicitar el reembolso de las sumas pagadas en un plazo máximo de 30 días a partir de su pago, o el cambio del producto.

ARTÍCULO 12 - CONDICIONES DE ENTREGA

La entrega significa la transferencia de la posesión física o el control de los bienes al consumidor. Sólo se realiza tras la confirmación del pago por parte del banco de TRADIMAT. La entrega de los productos solicitados se realiza según las siguientes modalidades: por un transportista independiente, en función del tamaño y del peso de los productos solicitados y por iniciativa exclusiva de TRADIMAT. No se realizan entregas en campings, hoteles, oficinas de correos y apartados postales. Los productos se entregan en la dirección indicada por el Cliente en el formulario de pedido, el Cliente debe asegurarse de su exactitud. Cualquier paquete devuelto a TRADIMAT debido a una dirección de entrega incorrecta o incompleta será reenviado a cargo del Cliente. El Cliente puede, a petición suya, hacer que la factura se envíe a la dirección de facturación y no a la de entrega, validando la opción prevista a tal efecto en el formulario de pedido.

Si el Cliente está ausente el día de la entrega, el repartidor dejará un aviso de entrega en el buzón, que permitirá al Cliente recoger el paquete en el lugar y la hora indicados o reprogramar una cita con el transportista. En caso de que se apliquen tasas de contrataque, éstas correrán a cargo del Cliente.

Si en el momento de la entrega, el embalaje original está dañado, roto, abierto, el Cliente deberá comprobar el estado de los artículos. Si están dañados, el Cliente debe rechazar imperativamente el paquete y anotar una reserva en el albarán de entrega (paquete rechazado por estar abierto o dañado).

El Cliente debe indicar en el formulario de entrega y en forma de reservas manuscritas acompañadas de su firma cualquier anomalía relativa a la entrega (daños, falta de producto en comparación con el formulario de entrega, paquete dañado, productos rotos...). Esta comprobación se considera realizada una vez que el Cliente, o una persona autorizada por él, ha firmado el albarán de entrega.

A continuación, el Cliente deberá confirmar estas reservas al transportista por correo certificado a más tardar en los dos días laborables siguientes a la recepción de los artículos y enviar una copia de este correo por fax o correo electrónico o por correo simple a TRADIMAT a la dirección indicada en el aviso legal del sitio.

Si los productos deben ser devueltos a TRADIMAT, deben ser objeto de una solicitud de devolución a TRADIMAT dentro de los 2 días siguientes a la entrega. No se aceptará ninguna reclamación realizada después de este periodo. Sólo se aceptará la devolución del producto en su estado original (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.).

ARTÍCULO 13 - ERRORES DE ENTREGA

El Cliente deberá presentar a TRADIMAT el mismo día de la entrega o, a más tardar, el primer día hábil siguiente a la misma, cualquier reclamación por error en la entrega y/o por no conformidad de los productos en especie o en calidad con respecto a lo indicado en la orden de pedido. Se rechazará cualquier reclamación presentada después de este plazo.

La reclamación puede hacerse por correo electrónico en la siguiente dirección : contact[at]tradimat.fr

Cualquier reclamación que no se realice de acuerdo con las normas definidas anteriormente y dentro de los plazos previstos no podrá ser tenida en cuenta y liberará a TRADIMAT de cualquier responsabilidad frente al Cliente.

Una vez recibida la reclamación, TRADIMAT asignará un número de cambio para el producto o productos afectados y lo comunicará por correo electrónico al Cliente. El cambio de un producto sólo puede realizarse una vez asignado el número de cambio.

En caso de error de entrega o de cambio, todo producto que deba ser cambiado o reembolsado deberá ser devuelto a TRADIMAT en su totalidad y en su embalaje original, en Colissimo Recommandé, o a través de un transportista a la siguiente dirección :
TRADIMAT ROUTE D'AGEN 24100 BERGERAC . Los gastos de devolución corren a cargo de TRADIMAT.

ARTICULO 14 - CLAUSULA DE RESERVA DE PROPIEDAD

Todas las mercancías vendidas son propiedad de TRADIMAT hasta el pago completo del precio. Se entiende por pago la recepción efectiva del comprobante de pago y su registro en la contabilidad de TRADIMAT. La falta de pago en cualquiera de las fechas de vencimiento puede dar lugar a que TRADIMAT recupere la posesión de la mercancía impagada. Cualquier prórroga de la fecha de vencimiento estará sujeta a la misma reserva de propiedad.

Sin perjuicio de lo anterior, el riesgo de pérdida o deterioro de la mercancía, así como la responsabilidad por los daños que pueda causar, se transfiere al Cliente en el momento de la entrega de la misma.

La devolución de los bienes pertenecientes a TRADIMAT será por cuenta y riesgo del Cliente.

ARTÍCULO 15 - GARANTÍA DEL PRODUCTO

15.1 Garantía legal de conformidad y garantía legal por vicios ocultos

Para hacer efectiva cualquier garantía, el Cliente deberá enviar a TRADIMAT una reclamación por carta certificada, mencionando los trastornos o defectos observados, así como todos los elementos justificativos. Esta carta debe enviarse a la siguiente dirección : TRADIMAT ROUTE D'AGEN 24100 BERGERAC.

15.2. El consumidor Cliente se beneficia de la garantía legal de conformidad.

En el contexto de su aplicación, se recuerda que :

• • - el cliente dispone de un plazo de 2 años a partir de la entrega de la mercancía para emprender acciones ;
  • - el Cliente puede elegir entre la reparación o la sustitución de la mercancía, en las condiciones de coste previstas en el artículo L. 217-9 del Código de Consumo francés ;
  • - el Cliente está exento de probar la existencia de la falta de conformidad de la mercancía durante los 24 meses siguientes a la entrega de la misma. La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la garantía comercial. El Cliente puede decidir ejecutar la garantía contra los vicios ocultos del bien vendido en el sentido del artículo 1641 del Código Civil y, en este caso, puede elegir entre la anulación de la venta o la reducción del precio de acuerdo con el artículo 1644 del Código Civil.

15.3. TRADIMAT excluye toda responsabilidad ante el Cliente Profesional por defectos ocultos.

15.4. El Cliente queda expresamente informado de que TRADIMAT no es el fabricante de los productos presentados.

TRADIMAT no es el fabricante de los productos presentados en el sentido de la ley n° 98-389 del 19 de mayo de 1998 relativa a la responsabilidad por productos defectuosos.

ARTÍCULO 16 - DERECHO DE DESISTIMIENTO

De acuerdo con las disposiciones del Código del Consumidor, el Cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega de su pedido para devolver cualquier artículo que no le convenga y solicitar un cambio o un reembolso sin penalización, excepto los gastos de devolución, que siguen siendo responsabilidad del Cliente.

No obstante, los productos deberán ser devueltos en su embalaje original y en perfecto estado dentro de los 14 días siguientes a la notificación a TRADIMAT de la decisión del Cliente de desistir.

Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completo (embalaje, accesorios, instrucciones...) que permita su recomercialización como nuevos, acompañados de la factura de compra. Los productos dañados, sucios o incompletos no se retiran.

El derecho de desistimiento puede ejercerse en línea, utilizando el formulario de desistimiento disponible en el sitio web " TRADIMAT.fr ". En este caso, se comunicará inmediatamente al Cliente un acuse de recibo en un soporte duradero. Se acepta cualquier otra modalidad de declaración de desistimiento. Debe ser inequívoco y expresar la voluntad de retractarse.

En caso de que se ejerza el derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, se reembolsará el precio del producto o productos adquiridos y los gastos de envío si fueron pagados por el Cliente. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

El cambio (según disponibilidad) o el reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de recepción por parte de TRADIMAT de los productos devueltos por el Cliente en las condiciones previstas anteriormente.

ARTÍCULO 17 - FUERZA MAYOR

Cualquier circunstancia ajena a las Partes que impida el cumplimiento de sus obligaciones en condiciones normales se considerará como motivo de exención de las obligaciones de las Partes y dará lugar a su suspensión.

La parte que invoque las circunstancias antes mencionadas deberá notificar inmediatamente a la otra parte su ocurrencia, así como su desaparición.

Se considerará fuerza mayor todo hecho o circunstancia irresistible, ajeno a las partes, imprevisible, inevitable, independiente de la voluntad de las partes y que no pueda ser evitado por éstas, a pesar de todos los esfuerzos razonablemente posibles. Se consideran expresamente como casos de fuerza mayor o fortuitos, además de los habitualmente retenidos por la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses, el bloqueo de los medios de transporte o de los suministros, los terremotos, los incendios, las tormentas, las inundaciones, los rayos, la paralización de las redes de telecomunicaciones o las dificultades propias de las redes de telecomunicaciones externas a los clientes.

Las partes se reunirán para examinar el impacto del evento y acordar las condiciones en las que se continuará la ejecución del contrato. Si el caso de fuerza mayor dura más de tres meses, estas condiciones generales podrán ser rescindidas por la parte perjudicada.

ARTÍCULO 18 - PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido del sitio web (documentos técnicos, dibujos, fotografías, etc.) sigue siendo propiedad de TRADIMAT, único titular de los derechos de propiedad intelectual sobre este contenido.

El cliente se compromete a no hacer ningún uso de estos contenidos; cualquier reproducción total o parcial de los mismos está estrictamente prohibida y puede constituir un delito de falsificación.

ARTÍCULO 19 - TRATAMIENTO DE DATOS Y LIBERTADES

Los datos nominativos proporcionados por el Cliente son necesarios para el tratamiento de su pedido y el establecimiento de las facturas.

Podrán ser comunicados a los colaboradores de TRADIMAT encargados de la ejecución, tratamiento, gestión y pago de los pedidos.

El tratamiento de la información comunicada a través del sitio web "TRADIMAT.fr" ha sido declarado a la CNIL.

El Cliente dispone de un derecho permanente de acceso, modificación, rectificación y oposición respecto a la información que le concierne. Este derecho puede ejercerse en las condiciones y según las modalidades definidas en el sitio web "TRADIMAT.fr".

ARTÍCULO 20 - NO VALIDACIÓN PARCIAL

Si una o varias estipulaciones de las presentes CGV son consideradas inválidas o declaradas como tales en aplicación de una ley, un reglamento o a raíz de una decisión definitiva de un tribunal competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance.

ARTÍCULO 21 - NO RENUNCIA

El hecho de que una de las partes no se aproveche del incumplimiento por parte de la otra de cualquiera de las obligaciones contempladas en estas condiciones no puede interpretarse para el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.

ARTÍCULO 22 - TÍTULO

En caso de dificultad de interpretación entre alguno de los epígrafes del inicio de las cláusulas y alguna de las cláusulas, los epígrafes se declararán inexistentes.

ARTÍCULO 23 - LENGUA DEL CONTRATO

Estas CGC están escritas en francés. En caso de que se traduzcan a una o varias lenguas extranjeras, en caso de litigio sólo se considerará auténtico el texto francés.

ARTÍCULO 24 - MEDIACIÓN

Se informa al cliente consumidor de que puede recurrir a la mediación convencional, en particular a la mediación de consumo, escribiendo a
MEDICYS se encuentra en el 73 boulevard de Clichy -75009 París - Tel 01.49.70.15.93 o en su plataforma de mediación electrónica: www.medicys.fr; o con los organismos de mediación sectoriales existentes, o con cualquier método alternativo de resolución de conflictos en caso de litigio.

ARTÍCULO 25 - PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

25.1 Recogida de datos personales

Los datos personales recogidos en este sitio (en adelante, el "Sitio") son los siguientes :

25.1.1 Abrir una cuenta

Al crear la cuenta del Cliente/Usuario, su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento.

25.1.2 Inicio de sesión

Cuando el Cliente/Usuario se conecta al Sitio, el Cliente/Usuario registra, en particular, sus apellidos, nombre, conexión, uso, ubicación y datos de pago.

25.1.3 Perfil

El pedido de productos ofrecidos en el Sitio permite rellenar un perfil, que puede incluir una dirección y un número de teléfono.

25.1.4 Pago

En el marco del pago de los productos en el Sitio, éste registra los datos financieros relativos a la cuenta bancaria o a la tarjeta de crédito del Cliente/Usuario.

25.1.5 Comunicación

Cuando se utiliza el Sitio para comunicarse con otros miembros, los datos relativos a las comunicaciones del Cliente/Usuario son objeto de un almacenamiento temporal.

25.1.6 Cookies

En el marco de la utilización del sitio se utilizan cookies. El Cliente/Usuario tiene la posibilidad de desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.

25.2 Utilisation des données personnelles

Los datos personales recogidos de los Clientes/usuarios tienen por objeto poner a disposición los servicios del Sitio, mejorarlos y mantener un entorno seguro. Más concretamente, los usos son los siguientes :

• - acceso y uso del sitio por parte del Cliente/Usuario ;
• - gestión del funcionamiento y optimización del sitio ;
• - organización de las condiciones de uso de los servicios de pago ;
• - verificación, identificación y autentificación de los datos transmitidos por el Cliente/Usuario ;
• - ofrecer al Cliente/Usuario la posibilidad de comunicarse con otros Clientes/usuarios del sitio ;
• - aplicación de la asistencia al cliente/usuario ;
• - personalización de las propuestas de productos mediante la visualización de anuncios basados en el historial de navegación del Cliente/usuario, según sus preferencias ;
• - prevención y detección de fraudes, malware (software malicioso) y gestión de incidentes de seguridad ;
• - gestión de posibles conflictos con los clientes/usuarios ;
• - enviar información comercial y publicitaria, según las preferencias del Cliente/usuario.

25.3 Compartir datos personales con terceros

Los datos personales pueden ser compartidos con terceras empresas en los siguientes casos :

• - cuando el Cliente/Usuario utiliza servicios de pago, para la realización de estos servicios, el Sitio se relaciona con terceras empresas bancarias y financieras con las que ha celebrado contratos ;
• - cuando el Cliente/Usuario publique, en las áreas de comentarios libres del Sitio, información accesible al público ;
• - cuando el Cliente/Usuario autoriza al sitio web de un tercero a acceder a sus datos ;
• - cuando el Sitio utiliza los servicios de proveedores de servicios para proporcionar asistencia al usuario, publicidad y servicios de pago. Estos proveedores de servicios tienen un acceso limitado a los datos del Cliente/Usuario, en el marco de la prestación de estos servicios, y tienen la obligación contractual de utilizarlos de acuerdo con lo dispuesto en la normativa aplicable en materia de protección de datos personales. ;
• - si lo exige la ley, el Sitio puede transmitir datos para responder a las reclamaciones presentadas contra el Sitio y para cumplir con los procedimientos administrativos y judiciales ;
• - si el Sitio se ve involucrado en una fusión, adquisición, enajenación de activos o procedimientos de suspensión de pagos, puede verse obligado a vender o compartir todos o parte de sus activos, incluidos los datos personales. En este caso, se informaría a los usuarios antes de transferir los datos personales a un tercero.

25.4 Transferencia de datos personales

Debido a la organización de la empresa responsable del Sitio, dentro de un grupo internacional, el usuario autoriza al Sitio a transferir, almacenar y procesar su información en los Estados Unidos. La legislación vigente en este país puede diferir de la aplicable en el lugar de residencia del usuario dentro de la Unión Europea.

Al utilizar el Sitio, el usuario consiente la transferencia de sus datos personales a los Estados Unidos.

El sitio sigue siendo responsable de los datos personales que se comparten con terceros en el marco del Escudo de Privacidad.

El Sitio cumple con las normas del Escudo de Privacidad entre la Unión Europea y los Estados Unidos formuladas por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos en relación con la recopilación, el uso y la conservación de los datos personales transferidos a los Estados Unidos desde la Unión Europea.

El Sitio ha declarado al Departamento de Comercio de los Estados Unidos que se adhiere a los principios del Escudo de Privacidad. En caso de conflicto entre los términos de esta cláusula y los Principios del Escudo de Privacidad, prevalecerán los Principios del Escudo de Privacidad.

25.5 Seguridad y confidencialidad

El Sitio implementa medidas organizativas, técnicas, de software y físicas en términos de seguridad digital para proteger los datos personales contra la alteración, la destrucción y el acceso no autorizado. Sin embargo, hay que tener en cuenta que Internet no es un entorno completamente seguro y el Sitio no puede garantizar la seguridad de la transmisión o el almacenamiento de información en Internet.

25.6 Ejecución de los derechos de los cleintes/usuarios

En aplicación de la normativa aplicable a los datos personales, los clientes/usuarios tienen los siguientes derechos :

• - pueden actualizar o eliminar sus datos accediendo a su cuenta y configurando los parámetros de la misma ;
• - pueden eliminar su cuenta, escribiendo a la siguiente dirección de correo electrónico: contact[at]tradimat.fr. Hay que tener en cuenta que la información compartida con otros Clientes/usuarios, como las publicaciones en los foros, puede seguir siendo visible para el público en el Sitio, incluso después de la eliminación de su cuenta ;
• - pueden ejercer su derecho de acceso, para conocer los datos personales que les conciernen, escribiendo a la siguiente dirección de correo electrónico: contact[at]tradimat.fr. En este caso, antes de aplicar este derecho, el Sitio podrá solicitar una prueba de la identidad del Cliente/Usuario para verificar su exactitud ;
• - si los datos personales que posee el Sitio son inexactos, pueden solicitar su actualización escribiendo a la siguiente dirección de correo electrónico : contact[at]tradimat.fr;
• - Los clientes/usuarios pueden solicitar la supresión de sus datos personales, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, escribiendo a la siguiente dirección de correo electrónico: contact[at]tradimat.fr

25.7 Evolución de esta cláusula

El Sitio se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presente cláusula relativa a la protección de los datos personales. Si se produce una modificación de la presente cláusula de protección de datos personales, el Sitio se compromete a publicar la nueva versión en su sitio.

El Sitio también informará a los Clientes/usuarios del cambio por correo electrónico, al menos 15 días antes de la fecha de entrada en vigor. Si el Cliente/Usuario no está de acuerdo con los términos de la nueva redacción de la cláusula de protección de datos personales, tiene la posibilidad de eliminar su cuenta..

ARTÍCULO 26 - LEY APLICABLE

Las presentes CGV están sujetas a la aplicación del derecho francés, con exclusión de las disposiciones de la Convención de Viena. Lo mismo ocurre con las reglas de fondo que con las reglas de forma.

En caso de litigio o reclamación, el Cliente se pondrá primero en contacto con TRADIMAT para obtener una solución amistosa.

Publicado en 16/05/2019